Brisanje računa i podataka
Ova stranica opisuje kako možete zatražiti brisanje svojeg računa u aplikaciji Hafenmeister.App i povezanih podataka.
Pružatelj aplikacije: Falk Neugebauer IT-Services e.K., c/o Hafenmeister.App, Friedenstaler Platz 22, 16321 Bernau bei Berlin, Njemačka.
Način 1: Izravno u aplikaciji
- Otvorite Hafenmeister.App i prijavite se.
- Dodirnite karticu „App" dolje desno.
- Odaberite „Account".
- Pomaknite se do odjeljka „Account" i dodirnite „Delete account".
- Potvrdite svojom lozinkom.
Brisanje se izvršava odmah. Nakon toga bit ćete automatski odjavljeni i prijava s ovim računom više neće biti moguća.
Način 2: Putem e-pošte
Ako više nemate instaliranu aplikaciju ili se više ne možete prijaviti, pošaljite e-poruku na:
help@hafenmeister.app
Navedite adresu e-pošte s kojom je vaš račun registriran. Provjerit ćemo zahtjev, potvrditi vaš identitet i izbrisati račun u roku od 30 dana od primitka zahtjeva.
Koji se podaci brišu
Brisanjem se sljedeći podaci uklanjaju ili nepovratno anonimiziraju:
- Vaši osobni podaci: ime i prezime, adresa e-pošte, telefonski brojevi
- Vaši pristupni podaci: lozinka i sve aktivne prijave na svim uređajima
- Push obavijesti: svi registrirani tokeni uređaja
- Vaša plovila, pod uvjetom da ste jedini vlasnik i da plovilo nema povijest dizanja dizalicom ili gostujućih boravaka
- Vaša dodjela plovilima drugih vlasnika (kao suvlasnik ili sukorisnik)
- Otvorene poveznice za pozivnice koje ste izradili opozivaju se
Vaša članstva u lukama se prekidaju. Vaš je račun nakon toga trajno blokiran; vaša adresa e-pošte ponovno se oslobađa i može se koristiti za kasniju novu registraciju.
Koji se podaci čuvaju — i koliko dugo
Neke podatke ne smijemo odmah izbrisati jer pripadaju poslovnim transakcijama dotične luke i podliježu zakonskim obvezama čuvanja (§ 147 AO, § 257 HGB, njemačko porezno i trgovačko pravo).
| Podaci | Čuvanje |
|---|---|
| Narudžbe, računi i knjigovodstvene isprave | 10 godina od kraja kalendarske godine izdavanja |
| Termini dizalice i gostujući boravci | 10 godina, ako su dio obračuna |
| Plovila s poviješću dizalice ili gostujućih boravaka | ostaju kao zapis, ali bez poveznice s vašom osobom: naziv i model plovila zamjenjuju se rezerviranim mjestom |
Nakon brisanja ti podaci više ne sadrže nikakvu osobnu poveznicu s vama. Nakon isteka rokova čuvanja brišu se.
Ako brisanje nije odmah moguće
U dva slučaja prije brisanja treba nešto razjasniti. Aplikacija će vas u tom slučaju na to upozoriti:
- Vi ste glavni vlasnik plovila kojem su dodijeljeni drugi vlasnici ili korisnici. Najprije prenesite ulogu glavnog vlasnika na drugu osobu ili uklonite ostale dodjele.
- Postoje neplaćene narudžbe. One se najprije moraju obračunati ili stornirati. U vezi s tim obratite se svojoj luci.
Pitanja
Za pitanja o brisanju ili o vašim pravima prema GDPR-u dostupni smo na help@hafenmeister.app. Dodatne informacije možete pronaći u našoj izjavi o zaštiti podataka.
Delete your account (English)
This page explains how to delete your Hafenmeister.App account and the associated data. App provider: Falk Neugebauer IT-Services e.K., Friedenstaler Platz 22, 16321 Bernau bei Berlin, Germany.
In the app: open the app → tab “App” → “My account” → section “Account” → “Delete account” → confirm with your password. Deletion happens immediately.
By e-mail: if you no longer have the app or cannot sign in, write to help@hafenmeister.app from or naming your registered e-mail address. We verify the request and delete the account within 30 days.
Deleted or irreversibly anonymised: your name, e-mail address, phone numbers, password, all active sessions, push notification tokens, your boats (if you are the sole owner and the boat has no crane or guest-stay history), your co-owner/co-user assignments, and any invitation links you created.
Retained: orders, invoices and receipts, as well as crane appointments and guest stays that are part of a harbour’s billing records, for 10 years as required by German commercial and tax law (§ 147 AO, § 257 HGB). Boats with such history are kept as a record but stripped of any reference to you (name and model replaced by a placeholder). None of the retained data identifies you after deletion.
If deletion is blocked: you are the primary owner of a boat that has additional owners or users (transfer or remove them first), or you have unpaid orders (settle or cancel them with your harbour first).