Slet konto og data
Denne side beskriver, hvordan du kan få slettet din konto i Hafenmeister.App og de tilhørende data.
Udbyder af appen: Falk Neugebauer IT-Services e.K., c/o Hafenmeister.App, Friedenstaler Platz 22, 16321 Bernau bei Berlin, Tyskland.
Mulighed 1: Direkte i appen
- Åbn Hafenmeister.App, og log ind.
- Tryk på fanen ”App” nederst til højre.
- Vælg ”Account”.
- Rul ned til afsnittet ”Account”, og tryk på ”Delete account”.
- Bekræft med din adgangskode.
Sletningen udføres med det samme. Du bliver derefter automatisk logget ud, og det er ikke længere muligt at logge ind med denne konto.
Mulighed 2: Via e-mail
Hvis du ikke længere har appen installeret eller ikke længere kan logge ind, kan du sende en e-mail til:
help@hafenmeister.app
Angiv venligst den e-mailadresse, som din konto er registreret med. Vi behandler anmodningen, bekræfter din identitet og sletter kontoen inden for 30 dage efter modtagelsen af anmodningen.
Hvilke data der slettes
Ved sletningen fjernes eller anonymiseres følgende data uigenkaldeligt:
- Dine personoplysninger: for- og efternavn, e-mailadresse, telefonnumre
- Dine loginoplysninger: adgangskode og alle aktive logins på alle enheder
- Push-notifikationer: alle registrerede enhedstokens
- Dine både, forudsat at du er eneejer, og at båden ikke har nogen kran- eller gæsteopholdshistorik
- Din tilknytning til andre ejeres både (som medejer eller medbruger)
- Åbne invitationslinks, som du har oprettet, tilbagekaldes
Dine havnemedlemskaber ophører. Din konto er derefter permanent spærret; din e-mailadresse frigives igen og kan bruges til en senere nyregistrering.
Hvilke data der opbevares — og hvor længe
Nogle data må vi ikke slette med det samme, fordi de hører til den pågældende havns forretningstransaktioner og er underlagt lovpligtige opbevaringspligter (§ 147 AO, § 257 HGB, tysk skatte- og handelsret).
| Data | Opbevaring |
|---|---|
| Bestillinger, fakturaer og bilag | 10 år fra udgangen af det kalenderår, hvor de blev udstedt |
| Krantider og gæsteophold | 10 år, i det omfang de indgår i en afregning |
| Både med kran- eller gæsteopholdshistorik | forbliver som datapost, men uden reference til din person: bådnavn og model erstattes af en pladsholder |
Efter sletningen indeholder disse data ikke længere nogen personhenførbar reference til dig. Når opbevaringsfristerne er udløbet, slettes de.
Hvis sletningen ikke er mulig med det samme
I to tilfælde skal noget afklares før sletningen. Appen gør dig i så fald opmærksom på det:
- Du er hovedejer af en båd, som har yderligere ejere eller brugere tilknyttet. Overfør først rollen som hovedejer til en anden person, eller fjern de øvrige tilknytninger.
- Der er ubetalte bestillinger. Disse skal først afregnes eller annulleres. Kontakt din havn i den forbindelse.
Spørgsmål
Ved spørgsmål om sletningen eller om dine rettigheder i henhold til GDPR kan du kontakte os på help@hafenmeister.app. Yderligere oplysninger finder du i vores privatlivspolitik.
Delete your account (English)
This page explains how to delete your Hafenmeister.App account and the associated data. App provider: Falk Neugebauer IT-Services e.K., Friedenstaler Platz 22, 16321 Bernau bei Berlin, Germany.
In the app: open the app → tab “App” → “My account” → section “Account” → “Delete account” → confirm with your password. Deletion happens immediately.
By e-mail: if you no longer have the app or cannot sign in, write to help@hafenmeister.app from or naming your registered e-mail address. We verify the request and delete the account within 30 days.
Deleted or irreversibly anonymised: your name, e-mail address, phone numbers, password, all active sessions, push notification tokens, your boats (if you are the sole owner and the boat has no crane or guest-stay history), your co-owner/co-user assignments, and any invitation links you created.
Retained: orders, invoices and receipts, as well as crane appointments and guest stays that are part of a harbour’s billing records, for 10 years as required by German commercial and tax law (§ 147 AO, § 257 HGB). Boats with such history are kept as a record but stripped of any reference to you (name and model replaced by a placeholder). None of the retained data identifies you after deletion.
If deletion is blocked: you are the primary owner of a boat that has additional owners or users (transfer or remove them first), or you have unpaid orders (settle or cancel them with your harbour first).