Διαγραφή λογαριασμού και δεδομένων
Αυτή η σελίδα περιγράφει πώς μπορείτε να ζητήσετε τη διαγραφή του λογαριασμού σας στο Hafenmeister.App και των σχετικών δεδομένων.
Πάροχος της εφαρμογής: Falk Neugebauer IT-Services e.K., c/o Hafenmeister.App, Friedenstaler Platz 22, 16321 Bernau bei Berlin, Γερμανία.
Τρόπος 1: Απευθείας στην εφαρμογή
- Ανοίξτε το Hafenmeister.App και συνδεθείτε.
- Πατήστε την καρτέλα «App» κάτω δεξιά.
- Επιλέξτε «Account».
- Μετακινηθείτε στην ενότητα «Account» και πατήστε «Delete account».
- Επιβεβαιώστε με τον κωδικό πρόσβασής σας.
Η διαγραφή εκτελείται αμέσως. Στη συνέχεια αποσυνδέεστε αυτόματα και η σύνδεση με αυτόν τον λογαριασμό δεν είναι πλέον δυνατή.
Τρόπος 2: Μέσω e-mail
Εάν δεν έχετε πλέον εγκατεστημένη την εφαρμογή ή δεν μπορείτε πλέον να συνδεθείτε, στείλτε ένα e-mail στη διεύθυνση:
help@hafenmeister.app
Παρακαλούμε αναφέρετε τη διεύθυνση e-mail με την οποία είναι καταχωρισμένος ο λογαριασμός σας. Ελέγχουμε το αίτημα, επιβεβαιώνουμε την ταυτότητά σας και διαγράφουμε τον λογαριασμό εντός 30 ημερών από την παραλαβή του αιτήματος.
Ποια δεδομένα διαγράφονται
Με τη διαγραφή αφαιρούνται ή ανωνυμοποιούνται αμετάκλητα τα ακόλουθα δεδομένα:
- Τα προσωπικά σας δεδομένα: όνομα και επώνυμο, διεύθυνση e-mail, αριθμοί τηλεφώνου
- Τα στοιχεία πρόσβασής σας: κωδικός πρόσβασης και όλες οι ενεργές συνδέσεις σε όλες τις συσκευές
- Ειδοποιήσεις push: όλα τα καταχωρισμένα διακριτικά συσκευών
- Τα σκάφη σας, εφόσον είστε ο μοναδικός ιδιοκτήτης και το σκάφος δεν έχει ιστορικό γερανού ή διαμονής επισκέπτη
- Η αντιστοίχισή σας σε σκάφη άλλων ιδιοκτητών (ως συνιδιοκτήτης ή συγχρήστης)
- Οι ανοιχτοί σύνδεσμοι πρόσκλησης που έχετε δημιουργήσει ανακαλούνται
Οι συμμετοχές σας σε λιμάνια τερματίζονται. Ο λογαριασμός σας είναι στη συνέχεια μόνιμα αποκλεισμένος· η διεύθυνση e-mail σας αποδεσμεύεται ξανά και μπορεί να χρησιμοποιηθεί για μεταγενέστερη νέα εγγραφή.
Ποια δεδομένα διατηρούνται — και για πόσο διάστημα
Ορισμένα δεδομένα δεν επιτρέπεται να τα διαγράψουμε αμέσως, επειδή ανήκουν σε επιχειρηματικές συναλλαγές του εκάστοτε λιμανιού και υπόκεινται σε νόμιμες υποχρεώσεις διατήρησης (§ 147 AO, § 257 HGB, γερμανικό φορολογικό και εμπορικό δίκαιο).
| Δεδομένα | Διατήρηση |
|---|---|
| Παραγγελίες, τιμολόγια και παραστατικά | 10 έτη από το τέλος του ημερολογιακού έτους έκδοσης |
| Ραντεβού γερανού και διαμονές επισκεπτών | 10 έτη, εφόσον αποτελούν μέρος εκκαθάρισης |
| Σκάφη με ιστορικό γερανού ή διαμονής επισκέπτη | παραμένουν ως εγγραφή, ωστόσο χωρίς αναφορά στο πρόσωπό σας: το όνομα και το μοντέλο του σκάφους αντικαθίστανται από ένα σύμβολο κράτησης θέσης |
Μετά τη διαγραφή, αυτά τα δεδομένα δεν περιέχουν πλέον καμία προσωπική αναφορά σε εσάς. Μετά τη λήξη των προθεσμιών διατήρησης διαγράφονται.
Εάν η διαγραφή δεν είναι άμεσα δυνατή
Σε δύο περιπτώσεις πρέπει να διευκρινιστεί κάτι πριν από τη διαγραφή. Η εφαρμογή σάς ενημερώνει σχετικά σε αυτή την περίπτωση:
- Είστε κύριος ιδιοκτήτης ενός σκάφους στο οποίο έχουν αντιστοιχιστεί άλλοι ιδιοκτήτες ή χρήστες. Μεταβιβάστε πρώτα τον ρόλο του κύριου ιδιοκτήτη σε άλλο πρόσωπο ή αφαιρέστε τις υπόλοιπες αντιστοιχίσεις.
- Υπάρχουν απλήρωτες παραγγελίες. Αυτές πρέπει πρώτα να εκκαθαριστούν ή να ακυρωθούν. Απευθυνθείτε για τον σκοπό αυτό στο λιμάνι σας.
Ερωτήσεις
Για ερωτήσεις σχετικά με τη διαγραφή ή τα δικαιώματά σας βάσει του ΓΚΠΔ μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στη διεύθυνση help@hafenmeister.app. Περισσότερες πληροφορίες θα βρείτε στην πολιτική απορρήτου μας.
Delete your account (English)
This page explains how to delete your Hafenmeister.App account and the associated data. App provider: Falk Neugebauer IT-Services e.K., Friedenstaler Platz 22, 16321 Bernau bei Berlin, Germany.
In the app: open the app → tab “App” → “My account” → section “Account” → “Delete account” → confirm with your password. Deletion happens immediately.
By e-mail: if you no longer have the app or cannot sign in, write to help@hafenmeister.app from or naming your registered e-mail address. We verify the request and delete the account within 30 days.
Deleted or irreversibly anonymised: your name, e-mail address, phone numbers, password, all active sessions, push notification tokens, your boats (if you are the sole owner and the boat has no crane or guest-stay history), your co-owner/co-user assignments, and any invitation links you created.
Retained: orders, invoices and receipts, as well as crane appointments and guest stays that are part of a harbour’s billing records, for 10 years as required by German commercial and tax law (§ 147 AO, § 257 HGB). Boats with such history are kept as a record but stripped of any reference to you (name and model replaced by a placeholder). None of the retained data identifies you after deletion.
If deletion is blocked: you are the primary owner of a boat that has additional owners or users (transfer or remove them first), or you have unpaid orders (settle or cancel them with your harbour first).