Slett konto og data
Denne siden beskriver hvordan du kan få slettet kontoen din i Hafenmeister.App og tilhørende data.
Leverandør av appen: Falk Neugebauer IT-Services e.K., c/o Hafenmeister.App, Friedenstaler Platz 22, 16321 Bernau bei Berlin, Tyskland.
Alternativ 1: Direkte i appen
- Åpne Hafenmeister.App og logg inn.
- Trykk på fanen «App» nederst til høyre.
- Velg «Account».
- Bla til avsnittet «Account» og trykk på «Delete account».
- Bekreft med passordet ditt.
Slettingen utføres umiddelbart. Du blir deretter automatisk logget ut, og det er ikke lenger mulig å logge inn med denne kontoen.
Alternativ 2: Via e-post
Hvis du ikke lenger har appen installert eller ikke lenger kan logge inn, sender du en e-post til:
help@hafenmeister.app
Oppgi e-postadressen kontoen din er registrert med. Vi behandler forespørselen, bekrefter identiteten din og sletter kontoen innen 30 dager etter at forespørselen er mottatt.
Hvilke data som slettes
Ved slettingen fjernes eller anonymiseres følgende data ugjenkallelig:
- Dine personopplysninger: for- og etternavn, e-postadresse, telefonnumre
- Dine påloggingsopplysninger: passord og alle aktive pålogginger på alle enheter
- Push-varsler: alle registrerte enhetstokener
- Båtene dine, forutsatt at du er eneeier og båten ikke har noen kran- eller gjesteoppholdshistorikk
- Din tilknytning til andre eieres båter (som medeier eller medbruker)
- Åpne invitasjonslenker som du har opprettet, trekkes tilbake
Havnemedlemskapene dine avsluttes. Kontoen din er deretter permanent sperret; e-postadressen din frigis igjen og kan brukes til en senere nyregistrering.
Hvilke data som oppbevares — og hvor lenge
Noen data kan vi ikke slette umiddelbart, fordi de hører til den aktuelle havnens forretningstransaksjoner og er underlagt lovpålagte oppbevaringsplikter (§ 147 AO, § 257 HGB, tysk skatte- og handelsrett).
| Data | Oppbevaring |
|---|---|
| Bestillinger, fakturaer og bilag | 10 år fra utgangen av kalenderåret de ble utstedt |
| Kranavtaler og gjesteopphold | 10 år, i den grad de inngår i en avregning |
| Båter med kran- eller gjesteoppholdshistorikk | beholdes som datapost, men uten referanse til din person: båtnavn og modell erstattes med en plassholder |
Etter slettingen inneholder disse dataene ikke lenger noen personreferanse til deg. Når oppbevaringsfristene er utløpt, slettes de.
Hvis slettingen ikke er mulig umiddelbart
I to tilfeller må noe avklares før slettingen. Appen gjør deg i så fall oppmerksom på det:
- Du er hovedeier av en båt som har flere eiere eller brukere tilknyttet. Overfør først rollen som hovedeier til en annen person, eller fjern de øvrige tilknytningene.
- Det finnes ubetalte bestillinger. Disse må først avregnes eller kanselleres. Ta kontakt med havnen din for dette.
Spørsmål
Ved spørsmål om slettingen eller om rettighetene dine etter GDPR når du oss på help@hafenmeister.app. Mer informasjon finner du i vår personvernerklæring.
Delete your account (English)
This page explains how to delete your Hafenmeister.App account and the associated data. App provider: Falk Neugebauer IT-Services e.K., Friedenstaler Platz 22, 16321 Bernau bei Berlin, Germany.
In the app: open the app → tab “App” → “My account” → section “Account” → “Delete account” → confirm with your password. Deletion happens immediately.
By e-mail: if you no longer have the app or cannot sign in, write to help@hafenmeister.app from or naming your registered e-mail address. We verify the request and delete the account within 30 days.
Deleted or irreversibly anonymised: your name, e-mail address, phone numbers, password, all active sessions, push notification tokens, your boats (if you are the sole owner and the boat has no crane or guest-stay history), your co-owner/co-user assignments, and any invitation links you created.
Retained: orders, invoices and receipts, as well as crane appointments and guest stays that are part of a harbour’s billing records, for 10 years as required by German commercial and tax law (§ 147 AO, § 257 HGB). Boats with such history are kept as a record but stripped of any reference to you (name and model replaced by a placeholder). None of the retained data identifies you after deletion.
If deletion is blocked: you are the primary owner of a boat that has additional owners or users (transfer or remove them first), or you have unpaid orders (settle or cancel them with your harbour first).