Radera konto och data
Den här sidan beskriver hur du kan få ditt konto i Hafenmeister.App och tillhörande data raderade.
Leverantör av appen: Falk Neugebauer IT-Services e.K., c/o Hafenmeister.App, Friedenstaler Platz 22, 16321 Bernau bei Berlin, Tyskland.
Väg 1: Direkt i appen
- Öppna Hafenmeister.App och logga in.
- Tryck på fliken ”App” nere till höger.
- Välj ”Account”.
- Bläddra till avsnittet ”Account” och tryck på ”Delete account”.
- Bekräfta med ditt lösenord.
Raderingen utförs omedelbart. Du loggas därefter ut automatiskt, och det går inte längre att logga in med det här kontot.
Väg 2: Via e-post
Om du inte längre har appen installerad eller inte längre kan logga in skickar du ett e-postmeddelande till:
help@hafenmeister.app
Ange den e-postadress som ditt konto är registrerat med. Vi granskar begäran, bekräftar din identitet och raderar kontot inom 30 dagar efter att begäran har kommit in.
Vilka uppgifter som raderas
Vid raderingen tas följande uppgifter bort eller anonymiseras oåterkalleligt:
- Dina personuppgifter: för- och efternamn, e-postadress, telefonnummer
- Dina inloggningsuppgifter: lösenord och alla aktiva inloggningar på alla enheter
- Push-notiser: alla registrerade enhetstoken
- Dina båtar, förutsatt att du är ensam ägare och båten inte har någon kran- eller gästbesökshistorik
- Din koppling till andra ägares båtar (som delägare eller medanvändare)
- Öppna inbjudningslänkar som du har skapat återkallas
Dina hamnmedlemskap avslutas. Ditt konto är därefter permanent spärrat; din e-postadress frigörs igen och kan användas för en senare nyregistrering.
Vilka uppgifter som bevaras — och hur länge
Vissa uppgifter får vi inte radera omedelbart, eftersom de hör till respektive hamns affärstransaktioner och omfattas av lagstadgade arkiveringsskyldigheter (§ 147 AO, § 257 HGB, tysk skatte- och handelsrätt).
| Uppgifter | Bevarande |
|---|---|
| Beställningar, fakturor och verifikationer | 10 år från utgången av det kalenderår då de utfärdades |
| Krantider och gästbesök | 10 år, i den mån de ingår i en avräkning |
| Båtar med kran- eller gästbesökshistorik | finns kvar som datapost, men utan koppling till din person: båtnamn och modell ersätts med en platshållare |
Efter raderingen innehåller dessa uppgifter inte längre någon koppling till dig som person. När arkiveringstiderna har löpt ut raderas de.
Om raderingen inte kan ske omedelbart
I två fall måste något klargöras före raderingen. Appen uppmärksammar dig i så fall på detta:
- Du är huvudägare till en båt som har fler ägare eller användare kopplade till sig. Överför först rollen som huvudägare till en annan person eller ta bort de övriga kopplingarna.
- Det finns obetalda beställningar. Dessa måste först avräknas eller makuleras. Kontakta din hamn för detta.
Frågor
Vid frågor om raderingen eller om dina rättigheter enligt GDPR når du oss på help@hafenmeister.app. Mer information hittar du i vår integritetspolicy.
Delete your account (English)
This page explains how to delete your Hafenmeister.App account and the associated data. App provider: Falk Neugebauer IT-Services e.K., Friedenstaler Platz 22, 16321 Bernau bei Berlin, Germany.
In the app: open the app → tab “App” → “My account” → section “Account” → “Delete account” → confirm with your password. Deletion happens immediately.
By e-mail: if you no longer have the app or cannot sign in, write to help@hafenmeister.app from or naming your registered e-mail address. We verify the request and delete the account within 30 days.
Deleted or irreversibly anonymised: your name, e-mail address, phone numbers, password, all active sessions, push notification tokens, your boats (if you are the sole owner and the boat has no crane or guest-stay history), your co-owner/co-user assignments, and any invitation links you created.
Retained: orders, invoices and receipts, as well as crane appointments and guest stays that are part of a harbour’s billing records, for 10 years as required by German commercial and tax law (§ 147 AO, § 257 HGB). Boats with such history are kept as a record but stripped of any reference to you (name and model replaced by a placeholder). None of the retained data identifies you after deletion.
If deletion is blocked: you are the primary owner of a boat that has additional owners or users (transfer or remove them first), or you have unpaid orders (settle or cancel them with your harbour first).