Izbris računa in podatkov
Ta stran opisuje, kako lahko zahtevate izbris svojega računa v aplikaciji Hafenmeister.App in povezanih podatkov.
Ponudnik aplikacije: Falk Neugebauer IT-Services e.K., c/o Hafenmeister.App, Friedenstaler Platz 22, 16321 Bernau bei Berlin, Nemčija.
Način 1: Neposredno v aplikaciji
- Odprite Hafenmeister.App in se prijavite.
- Tapnite zavihek „App" spodaj desno.
- Izberite „Account".
- Pomaknite se do razdelka „Account" in tapnite „Delete account".
- Potrdite s svojim geslom.
Izbris se izvede takoj. Nato boste samodejno odjavljeni in prijava s tem računom ne bo več mogoča.
Način 2: Po e-pošti
Če aplikacije nimate več nameščene ali se ne morete več prijaviti, pošljite e-sporočilo na:
help@hafenmeister.app
Navedite e-poštni naslov, s katerim je registriran vaš račun. Zahtevo bomo preverili, potrdili vašo identiteto in račun izbrisali v 30 dneh od prejema zahteve.
Kateri podatki se izbrišejo
Z izbrisom se naslednji podatki odstranijo ali nepreklicno anonimizirajo:
- Vaši osebni podatki: ime in priimek, e-poštni naslov, telefonske številke
- Vaši podatki za prijavo: geslo in vse aktivne prijave na vseh napravah
- Potisna obvestila: vsi registrirani žetoni naprav
- Vaša plovila, če ste edini lastnik in plovilo nima zgodovine dvigov z dvigalom ali gostujočih postankov
- Vaša dodelitev plovilom drugih lastnikov (kot solastnik ali souporabnik)
- Odprte povezave za povabila, ki ste jih ustvarili, se prekličejo
Vaša članstva v pristaniščih se prekinejo. Vaš račun je nato trajno blokiran; vaš e-poštni naslov se znova sprosti in ga je mogoče uporabiti za poznejšo novo registracijo.
Kateri podatki se hranijo — in kako dolgo
Nekaterih podatkov ne smemo takoj izbrisati, ker spadajo k poslovnim transakcijam posameznega pristanišča in zanje veljajo zakonske obveznosti hrambe (§ 147 AO, § 257 HGB, nemško davčno in gospodarsko pravo).
| Podatki | Hramba |
|---|---|
| Naročila, računi in knjigovodske listine | 10 let od konca koledarskega leta izdaje |
| Termini dvigala in gostujoči postanki | 10 let, kolikor so del obračuna |
| Plovila z zgodovino dvigala ali gostujočih postankov | ostanejo kot zapis, vendar brez povezave z vašo osebo: ime in model plovila se nadomestita z nadomestnim besedilom |
Po izbrisu ti podatki ne vsebujejo več nobene osebne povezave z vami. Po izteku rokov hrambe se izbrišejo.
Če izbris ni mogoč takoj
V dveh primerih je treba pred izbrisom nekaj razjasniti. Aplikacija vas v tem primeru na to opozori:
- Ste glavni lastnik plovila, ki so mu dodeljeni drugi lastniki ali uporabniki. Najprej prenesite vlogo glavnega lastnika na drugo osebo ali odstranite druge dodelitve.
- Obstajajo neplačana naročila. Ta je treba najprej obračunati ali stornirati. V zvezi s tem se obrnite na svoje pristanišče.
Vprašanja
Pri vprašanjih o izbrisu ali o vaših pravicah po GDPR smo dosegljivi na help@hafenmeister.app. Dodatne informacije najdete v naši izjavi o varstvu podatkov.
Delete your account (English)
This page explains how to delete your Hafenmeister.App account and the associated data. App provider: Falk Neugebauer IT-Services e.K., Friedenstaler Platz 22, 16321 Bernau bei Berlin, Germany.
In the app: open the app → tab “App” → “My account” → section “Account” → “Delete account” → confirm with your password. Deletion happens immediately.
By e-mail: if you no longer have the app or cannot sign in, write to help@hafenmeister.app from or naming your registered e-mail address. We verify the request and delete the account within 30 days.
Deleted or irreversibly anonymised: your name, e-mail address, phone numbers, password, all active sessions, push notification tokens, your boats (if you are the sole owner and the boat has no crane or guest-stay history), your co-owner/co-user assignments, and any invitation links you created.
Retained: orders, invoices and receipts, as well as crane appointments and guest stays that are part of a harbour’s billing records, for 10 years as required by German commercial and tax law (§ 147 AO, § 257 HGB). Boats with such history are kept as a record but stripped of any reference to you (name and model replaced by a placeholder). None of the retained data identifies you after deletion.
If deletion is blocked: you are the primary owner of a boat that has additional owners or users (transfer or remove them first), or you have unpaid orders (settle or cancel them with your harbour first).