Usuwanie konta i danych
Ta strona opisuje, jak można usunąć konto w Hafenmeister.App oraz powiązane z nim dane.
Dostawca aplikacji: Falk Neugebauer IT-Services e.K., c/o Hafenmeister.App, Friedenstaler Platz 22, 16321 Bernau bei Berlin, Niemcy.
Sposób 1: Bezpośrednio w aplikacji
- Otwórz Hafenmeister.App i zaloguj się.
- Dotknij zakładki „App" w prawym dolnym rogu.
- Wybierz „Account".
- Przewiń do sekcji „Account" i dotknij „Delete account".
- Potwierdź swoim hasłem.
Usunięcie jest wykonywane natychmiast. Następnie zostaniesz automatycznie wylogowany, a logowanie na to konto nie będzie już możliwe.
Sposób 2: Przez e-mail
Jeśli nie masz już zainstalowanej aplikacji lub nie możesz się zalogować, wyślij wiadomość e-mail na adres:
help@hafenmeister.app
Podaj adres e-mail, na który zarejestrowane jest Twoje konto. Sprawdzimy zgłoszenie, potwierdzimy Twoją tożsamość i usuniemy konto w ciągu 30 dni od otrzymania zgłoszenia.
Które dane są usuwane
Wraz z usunięciem następujące dane zostają usunięte lub nieodwracalnie zanonimizowane:
- Twoje dane osobowe: imię i nazwisko, adres e-mail, numery telefonów
- Twoje dane logowania: hasło i wszystkie aktywne sesje na wszystkich urządzeniach
- Powiadomienia push: wszystkie zarejestrowane tokeny urządzeń
- Twoje łodzie, o ile jesteś jedynym właścicielem, a łódź nie ma historii dźwigu ani pobytów gościnnych
- Twoje przypisanie do łodzi innych właścicieli (jako współwłaściciel lub współużytkownik)
- Otwarte linki z zaproszeniami, które utworzyłeś, zostają unieważnione
Twoje członkostwa w portach zostają zakończone. Twoje konto jest następnie trwale zablokowane; Twój adres e-mail zostaje ponownie zwolniony i może zostać użyty do późniejszej nowej rejestracji.
Które dane są przechowywane — i jak długo
Niektórych danych nie możemy usunąć od razu, ponieważ należą do operacji gospodarczych danego portu i podlegają ustawowym obowiązkom przechowywania (§ 147 AO, § 257 HGB, niemieckie prawo podatkowe i handlowe).
| Dane | Przechowywanie |
|---|---|
| Zamówienia, faktury i dokumenty księgowe | 10 lat od końca roku kalendarzowego wystawienia |
| Terminy dźwigu i pobyty gościnne | 10 lat, o ile są częścią rozliczenia |
| Łodzie z historią dźwigu lub pobytów gościnnych | pozostają jako rekord, jednak bez powiązania z Twoją osobą: nazwa i model łodzi są zastępowane symbolem zastępczym |
Po usunięciu dane te nie zawierają już żadnego odniesienia do Twojej osoby. Po upływie okresów przechowywania zostają usunięte.
Jeśli usunięcie nie jest możliwe od razu
W dwóch przypadkach przed usunięciem trzeba coś wyjaśnić. Aplikacja poinformuje Cię o tym:
- Jesteś głównym właścicielem łodzi, do której przypisani są inni właściciele lub użytkownicy. Najpierw przekaż rolę głównego właściciela innej osobie lub usuń pozostałe przypisania.
- Istnieją nieopłacone zamówienia. Muszą one zostać najpierw rozliczone lub anulowane. W tej sprawie skontaktuj się ze swoim portem.
Pytania
W razie pytań dotyczących usunięcia lub Twoich praw wynikających z RODO możesz skontaktować się z nami pod adresem help@hafenmeister.app. Więcej informacji znajdziesz w naszej polityce prywatności.
Delete your account (English)
This page explains how to delete your Hafenmeister.App account and the associated data. App provider: Falk Neugebauer IT-Services e.K., Friedenstaler Platz 22, 16321 Bernau bei Berlin, Germany.
In the app: open the app → tab “App” → “My account” → section “Account” → “Delete account” → confirm with your password. Deletion happens immediately.
By e-mail: if you no longer have the app or cannot sign in, write to help@hafenmeister.app from or naming your registered e-mail address. We verify the request and delete the account within 30 days.
Deleted or irreversibly anonymised: your name, e-mail address, phone numbers, password, all active sessions, push notification tokens, your boats (if you are the sole owner and the boat has no crane or guest-stay history), your co-owner/co-user assignments, and any invitation links you created.
Retained: orders, invoices and receipts, as well as crane appointments and guest stays that are part of a harbour’s billing records, for 10 years as required by German commercial and tax law (§ 147 AO, § 257 HGB). Boats with such history are kept as a record but stripped of any reference to you (name and model replaced by a placeholder). None of the retained data identifies you after deletion.
If deletion is blocked: you are the primary owner of a boat that has additional owners or users (transfer or remove them first), or you have unpaid orders (settle or cancel them with your harbour first).